Menu
Proizvodi u korpi

Uslovi poslovanja

1. Opšti uslovi poslovanja

Pročitajte opšte uslove i našu politiku privatnosti koja se odnosi na vašu privatnost i lične podatke.

Korišćenjem internet stranice  www.freddy.si korisnik prihvata i saglašava se sa svim odredbama opštih uslova. U slučaju da se sa ovim opštim uslovima ne slažete, pozivamo vas da odmah prekinete pristupanje internet stranici. 

Kompletan sadržaj internet stranice, bez obzira na formu (tekstovi, slike, filmovi, zvuci itd.) zaštićen je autorskim pravima. Sadržaji internet stranice ne smiju se koristiti u druge svrhe osim korisnikovog ličnog gledanja, osim ako ponuđač prethodno pismeno i izričito ne dozvoli drugačije. U slučaju zloupotrebe, korisnik je krivično i materijalno odgovoran. 

Prodajni uslovi određuju prava i obaveze kupaca pri naručivanju proizvoda koji su na raspolaganju na internet stranici www.freddy.si te poslovni odnos između ponuđača i kupca. 

Opšti uslovi internet mjesta freddy.si  sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača ( ZVPot- UPB2), na osnovi preporuka GZS i međunarodnih kodeksa za e- poslovanje.


2. Pravo intelektualnog vlasništva

Ponuđač ima sva potrebna prava za brendove i druge proizvode koji se nalaze na internet stranici. Brendovi koji se nalaze na internet stranici zaštićeni su u skladu sa  nacionalnim i međunarodnim zakonskim propisima. Objavljivanjem brendova i omogućavanjem upotrebe internet stranice, ponuđač se ne odriče prava koja proističu iz brendova. U slučaju zloupotrebe brendova, korisnik je krivično i materijalno odgovoran.

Kompletan sadržaj internet stranice, bez obzira na formu, zaštićen je autorskim pravima. Nosilac svih autorskih prava je ponuđač – internet prodavnica.


3. Internet prodavnica

Ponude na stranici su količinski i vremenski ograničene. Količine objavljenih zaliha na internet stranici su informativne i mogu se promijeniti bez obavještenja

Informacije koje nađete u internet prodavnici (opis proizvoda, fotografije) su približne. Zadržavamo pravo na manje izmjene u opisu proizvoda, bez obaveza obavještavanja korisnika.

Za kupovinu u internet prodavnici, korisnik se ne mora registrovati

Registracijom na internet stranici ili narudžbinom putem internet prodavnice, korisnik potvrđuje da razumije i prihvata opšte uslove.

zapisani opšti uslovi sastavni su dio ugovornog odnosa između ponuđača i kupca - kupoprodajni ugovor.

korisnik može da kupuje putem internet stranice koja je dostupna preko poveznice:  www.freddy.si


4. Cijene i porezi

Sve cijene izražene su u EUR (evrima). Cijena uključuje porez na dodatnu vrijednost ( 22 % PDV). Cijene artikala ne uključuju troškove dostave odnosno poštarine. Oni su navedeni prilikom izračuna vrijednosti narudžbine prije elektronske potvrde narudžbe.

Ponuđaču prodavnica omogućava sljedeće načine naplate : 

gotovinom prilikom preuzimanja

uplatom na račun rukovodioca  www.freddy.si - MODUM d.o.o. po ponudi / predračunu

Plaćanje putem našega sistema plaćanja je sigurno, budući da odgovara sigurnosnim standardima. 

Naša prodavnica sudjeluje i povezana je sa dobavljačem iz Italije Freddy S.p.A, koji i određuje cijene. Svi proizvodi su originalni. 

Akcijske ponude važe do rasprodaje zaliha.

Prodavac zadržava pravo na izmjene cijena bez prethodnog obavještenja.


5. Otkazivanje narudžbine

Kada korisnik podnese narudžbinu, prima e-mail o potvrdi prijema narudžbine. Korisnik ima pravo da otkaže narudžbu prije prijema  elektronskog obavještenja ponuđača da je pošiljka data na poštu ili naručena od dobavljača brenda. Korisnik za otkazivanje narudžbe šalje ponuđaču elektronsku poruku. Zahtjev za otkazivanjem mora da sadržava ime i prezime korisnika, adresu, broj narudžbine i datum narudžbine, a u predmetu (e- maila) mora biti napisano: OTKAZIVANJE NARUDŽBINE i BROJ NARUDŽBINE koji je zapisan u glavi potvrde narudžbine koju dobijate na vašu e-adresu odmah nakon potvrde/podnošenje narudžbine.


6. Otkazivanje ugovora i vraćanje proizvoda

Stav 6. člana 43. d  ZVPot određuje da potrošač, ukoliko je već primio robu, a onda otkazao ugovor, mora da vrati/preda robu preduzeću ili licu kojeg je preduzeće ovlastilo za preuzimanje robe, odmah odnosno najkasnije u roku od 14 dana nakon obavještenja o otkazivanju ugovora.

U slučaju otkazivanja ugovora, preduzeće mora u roku od 14 dana nakon prijema robe da vrati sve primljene uplate koje su potrošaču bile zaračunate prilikom sklapanja ugovora (podnošenje narudžbine). Preduzeće vraća primljene uplate potrošaču istim sredstvom plaćanja koje je upotrijebio potrošač. Naknade se ne vraćaju gotovinski.


Proizvod koji želite da vratite mora biti :

neupotrebljen, nenošen, neopran, čist i neoštećen, sa pričvršćenim etiketama i u originalnoj ambalaži,

proizvode koji su prodani u originalnoj ambalaži potrebno je vraćati u originalnoj ambalaži sa originalnim etiketama

cipele moraju biti vraćene u kutiji za cipele, pri čemu kutija ne smije biti popisana, niti izljepljena poštanskim nalepnica i selotejpom, već ju je potrebno zaštititi odgovarajućom ambalažom

ako ste već krenuli da koristite proizvod, otkazivanje ugovora i vraćanje proizvoda nije više moguće.

Preporučujemo da pažljivo otvorite ambalažu i da je održite u nepromijenjenom stanju te da na proizvodu zadržite pričvršćene etikete sve dok niste uvjereni da vam proizvod odgovara. Pri kupovini odjeće, donjeg vješa i kupaćih, odgovarajuću veličinu provjerite mjerenjem preko druge odjeće, a ne na goloj koži, pazite takođe i na ostavljanje tragova od šminke i pudera. Pri vraćanju cipela pazite da cipele vratite zajedno sa kutijom u kojoj ste ih dobili.

U vezi sa dodatnim informacijama očekujemo vašu poruku na elektronskoj adresi : info@freddy.si ili na dolje zapisanoj adresu. 

Proizvod koji vam ne odgovara pošaljite na donju adresu. Proizvodu priložite kopiju originalnog računa i na njemu napišite broj vašeg tekućeg računa na kojeg ćemo vam najkasnije u roku od 14 dana nakon otkazivanja vratiti sve primljene uplate za taj proizvod koje su potrošaču bile zaračunate prilikom sklapanja ugovora (podnošenja narudžbine). Vraćanje kupoprodajnog iznosa u gotovini nije moguće.

Prilikom vraćanja proizvoda, plaćenih kreditnom karticom, kupoprodajni iznos za vraćeni proizvod vraćamo na kreditnu karticu. Prilikom vraćanja za proizvode koji su bili plaćani po pouzeću ili uplatom na račun, kupoprodajni iznos vraćamo na vaš tekući račun.

Ukoliko proizvod ima stvarne greške, korisnik mora da obavijesti ponuđača u zakonskom roku o grešci te da u obavještenju o grešci preciznije opiše grešku i omogući ponuđaču da pregleda proizvod. 

Kupac se naručivanjem pošiljke slaže sa time da mu, u slučaju da ne preuzme pošiljku, Freddy Slovenija zaračuna poštarinu poslanog i vraćenog paketa.

Kupac u slučaju poteškoća može da se obrati za pomoć na tel. br.: 030 22 00 00. Kupac može da podnese reklamaciju na e-mail adresu: info@freddy.si. Postupak obrade reklamacija je povjerljiv.

Ponuđač će u roku od pet radnih dana da potvrdi da je primio reklamaciju i u sljedećih osam dana će da obavijesti kupca o odvijanju postupka. Ponuđač će se zalagati da po svojim najboljim mogućnostima eventualne sporove riješi sporazumno. Ako sporazumno rješenje ne bude dosegnuto, za rješavanje svih sporova između ponuđača i kupca isključivo je nadležan sud u Ljubljani.

Za sve odnose te prava i obaveze koje nisu regulisani ovim Opštim uslovima poslovanja, smisleno se koriste odredbe Zakona o obligacionim odnosima, Zakona o elektronskom poslovanju na tržištu, Zakona o zaštiti podataka o ličnosti i Zakona o zaštiti potrošača.


MODUM d.o.o.

Rožičeva 14 

1230 Domžale

Slovenija/ Slovenia


Troškove povezane sa vraćanjem robe snosi korisnik.


7. Garancija   

Ponuđač prodaje proizvoda provjerenog kvaliteta. Dobavljač brenda Freddy  provjereno je preduzeće iz Italije -Freddy S.p.A. Svi proizvodi su originalni.


8. Isključivanje odgovornosti

Ponuđač ne garantuje za tačnost, pravilnosti sadržaja objavljenog na internet stranici, niti preuzima odgovornosti za štetu koju bi mogli da pretrpe korisnici zbog oslanjanja na objavljene sadržaje.

Preduzeće odgovara za kompletan sadržaj teksta i fotografija objavljenih na našoj internet stranici.

Korisnik mora da osigura odgovarajuću zaštitu opreme prije ulaza u internet prodavnicu.

Ponuđač zadržava pravo da onemogući internet stranicu ili onemogućiti pristup do nje zbog tehničkih ili drugih problema i održavanja, što takođe znači i onemogućavanje ili preprjeku za korišćenje internet prodavnice. Ponuđač nije odgovoran za naknadu eventualnog gubitka, štete ili troškova (šteta) koje korisnik može da pretrpi zbog prestanka djelovanja internet prodavnice.


9. Kolačići

Pravna osnova: izmijenjeni Zakon o elektronskim komunikacijama (Službeni list br. 109/2012), koji je stupio na snagu početkom 2013., donio je nova pravila u vezi sa korišćenjem HTTP kolačića i sličnih tehnologija za čuvanje informacija ili pristup do informacija, sačuvanih na kompjuteru ili mobilnom uređaju korisnika.

Šta su kolačići? Kolačić je malena datoteka, obično posjeduje redoslijed slova i brojeva, koji se prenose na kompjuter korisnika kada ovaj posjeti određenu internet stranicu. Prilikom svake ponovne posjete, internet stranica će dobiti podatak o ovom kolačići i na taj način će da prepozna korisnika.

Zašto se koriste? Kolačići služe prilagođavanju internet sadržaja korisnikovim željama i optimizaciji korišćenja internet stranice. Takođe služe i pri pripremi anonimnih statističkih podataka koji nam pomažu da razumijemo korisnikovu upotrebu internet stranice i pomažu poboljšavanju sadržaja internet stranice bez ličnog ispostavljanja korisnika.

Čuvanje kolačića: kolačići se mogu čuvati različito dugo.

Privremeni kolačići ili kolačići sesije ostaju na vašem uređaju do odjave iz internet pretraživača, nakon čega se brišu.

Trajni ili uskladišteni kolačići ostaju na vašem uređaju tokom cjelokupnog vremenskog intervala koji je određen u parametrima kolačića ili dok ih korisnik svojeručno ne obriše.  

Vrste kolačića: neophodno potrebni kolačići (oni omogućavaju korišćenje neophodnih komponenti za pravilno djelovanje internet stranice), kolačići performansi (ovi kolačići prikupljaju podatke o načinu korišćenja internet stranice u svrhu poboljšanja djelovanja internet stranice. Ovi kolačići ne prikupljaju informacije koji bi omogućile identifikaciju korisnika), funkcionalni kolačići (ovi kolačići omogućavaju internet stranici da zapamti neke vaše izabrane mogućnosti (vaše korisničko ime, regiju) te obezbjeđuju korisniku naprednije i personaliziranije funkcije. Ovi kolačići omogućavaju praćenje vaše aktivnosti na internet stranici.

Ciljni i marketinški kolačići (ove kolačiće najčešće koriste treće strane, marketinške i društvene mreže) u svrhu prikazivanja ciljnih oglasa i mjerenja efikasnost oglasa.

Upravljanje kolačića: kolačiće možete nadzirati i upravljati u podešavanjima internet pretraživača kojeg koristite. Korisnik se sam odlučuje da li dozvoljava skladištenje kolačića na svojem kompjuteru, a kolačiće može bilo kada i da odstrani, ako su kolačići omogućeni. Za uputstva kako da upravljate kolačićima možete da pogledate uputstva na vašem internet pretraživaču. 


10. Pravo na obaviještenost

Ponuđač se obavezuje da će štititi vašu privatnost. Svi lični podaci korisnika internet prodavnice su povjerljivi i ni u kakvom slučaju neće biti prosleđeni neovlaštenim osobama.

Većinu stranica u našoj internet prodavnici možete da posjetite, a da ne morate da otkrijete svoje lične podatke, na primjer vaše ime, adresu i e-mail adresu. Uprkos tome, određene informacije dobijamo automatski, korišćenjem kolačića i internet signala („pixel tags“), standardnih alata u internet industriji. Korišćenje kolačića i internet signala nam omogućava da prepoznamo vašu IP adresu, vrstu pretraživača koji koristite i vašu opštu aktivnost na internetu.

Ako u vašem kompjuteru isključite kolačiće, nećete moći da obavite kupovinu u internet prodavnici.

Za kupovinu u našoj internet prodavnici potrebni su nam vaši lični podaci. Podatke koje ćete nam proslijediti ne otkrivamo trećim licima, osim za potrebe potvrde pravilnosti kupovine karticom, dostave proizvoda, marketinga i promocije. Ponuđač sprovodi sve potrebne mjere za zaštitu povjerljivosti ličnih podataka.

Svoje lične podatke možete da vidite, mijenjate ili zahtijevate njihovo brisanje, a takođe možete i da se odjavite od primanja novosti. Pošaljite e-poruku da ne želite da primate novosti, i to na adresu: info@freddy.si

Za čuvanje ličnih podataka odgovoran je i sam korisnik, i to tako što se brine za zaštitu svojeg korisničkog imena i lozinke te za adekvatnu programsku (anti-virusnu) zaštitu svojeg kompjutera.

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa našom politikom zaštite ličnih podataka ili o tome kako se sa vašim ličnim podacima postupa, možete bez ustručavanja da se obratite našim predstavnicima za zaštitu privatnosti.


MODUM d.o.o.

Rožičeva 14 

1230 Domžale

Slovenija/ Slovenia

e-mail : info@freddy.si

11. Pravo

ZZa rješavanje eventualnih sporova nadležan je sud u Sloveniji.

Nevaženje bilo kojeg opšteg uslova ne podrazumijeva nevaženje drugih uslova.


Opšti uslovi stupaju na snagu dana: 05.12.2016.


Freddy novosti za prave mačke
i 100 bodova na jedan mah

×
Budite u toku sa najnovijim trendovima, specijalnim ponudama i pogodnostima koje nudimo najvernijim kupcima. Kada se prijavite na Freddy novosti, dobijate 100 nagradnih bodova, koje zatim možete koristiti kao popust.

* E-Mail: